一、政策背景与法律依据
根据工信部《携号转网服务管理暂行办法》，中国电信用户自2019年起即可在全国范围内办理携号转网业务。该政策旨在保障用户自由选择权，要求运营商提供无差别服务，禁止设置隐形门槛。
二、携号转网资格条件
电信用户需满足以下条件方可办理携号转网：
- 已完成实名认证且号码状态正常
- 无未结清费用或绑定合约
- 距离上次携转已满120天
- 非物联网、卫星通信等特殊号段
三、办理流程详解
- 查询资格：本机编辑短信
CXXZ#姓名#身份证号发送至10001 - 获取授权码：符合条件后发送
SQXZ#姓名#身份证号至10001 - 携带身份证、授权码及SIM卡至目标运营商营业厅办理
四、注意事项与限制
1. 授权码有效期为1小时，建议现场办理时申请
2. 原账户余额需在转网后次月到归属地营业厅退费
3. 政企客户需先将号码过户至个人名下
五、常见问题解答
Q：转网后原套餐是否保留？
A：需重新选择目标运营商套餐，原套餐自动失效
Q：转网失败如何处理？
A：短信回复会明确说明原因，如合约未到期需先解约
中国电信用户可通过标准化流程办理携号转网，但需注意账户状态、合约限制及生效时间等关键要素。建议办理前通过官方渠道确认资格，避免因信息误差导致办理失败。
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