检查网络连接状态
打开中国电信客户端，在状态栏查看网络标识：
- 红色叉号表示物理连接异常
- 黄色叹号提示IP地址冲突
- 灰色图标可能为服务未启用
重启网络设备
按以下顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭电脑无线功能
- 拔掉光猫电源线
- 等待1分钟后重新通电
- 最后启用电脑网络连接
检查账号状态
登录中国电信网上营业厅验证：
- 欠费停机导致断网
- 多设备登录超出限制
- 账号地域绑定异常
配置DNS服务器
在网络适配器属性中修改DNS设置：
- 打开控制面板 > 网络和共享中心
- 选择当前网络连接 > 属性
- 双击Internet协议版本4(TCP/IPv4)
- 输入首选DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
通过系统化的故障排查流程，结合中国电信客户端的状态检测工具，用户可快速定位并解决常见网络连接问题。建议优先执行设备重启等基础操作，若问题持续应及时联系10000号客服。
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