一、办理方式
烟台移动宽带移机支持线上线下两种办理渠道：
- 线上办理：登录中国移动APP，选择「宽带业务」→「移机服务」提交申请
- 线下办理：携带材料至就近移动营业厅，在自助取号机选择「宽带业务」办理
二、所需材料清单
办理移机需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主证明（房产证/租赁合同）
- 近期宽带缴费凭证（电子或纸质版）
- 新安装地址的详细门牌信息
三、办理流程详解
移机办理分为四个步骤：
- 提交申请并填写新地址信息
- 等待移动客服48小时内确认可行性
- 工程师上门勘测新址线路
- 预约具体移机时间（通常3个工作日内完成）
四、注意事项
- 移机费用标准为100元/次（部分地区优惠期间免费）
- 新地址需在同城且覆盖移动宽带网络
- 原设备（光猫/机顶盒）需保持完好
- 业务受理时间为工作日8:30-17:30
五、常见问题解答
Q：移机期间会断网多久？
A：正常移机过程网络中断不超过2小时
Q：跨区移机是否支持？
A：仅限烟台市行政区范围内办理，跨市需重新开户
结论：
烟台移动宽带移机办理便捷，通过线上申请或线下营业厅提交材料均可完成。提前准备身份证、地址证明等必要文件，关注费用政策及网络覆盖范围，可确保移机流程高效顺畅。
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