问题概述
联通宽带用户重置网络设备后出现白屏现象，主要表现为路由器或光猫重启后无法加载管理界面，浏览器显示空白页面。此问题可能影响网络配置和日常使用。
可能原因分析
以下为常见触发因素：
- 设备缓存未完全清除
- DNS解析异常
- 浏览器兼容性问题
- 硬件初始化失败
快速解决方法
- 强制刷新浏览器（Ctrl+F5）
- 更换其他浏览器尝试访问
- 断开电源等待3分钟后重启设备
- 检查网线连接状态
用户操作指南
建议按以下顺序排查：
- 确认设备指示灯状态正常
- 尝试通过手机热点测试网络
- 使用命令行执行ping测试
联系技术支持
若问题持续存在，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 使用「中国联通」APP在线报修
- 前往当地营业厅登记故障
白屏问题多由临时性系统错误引起，通过标准化的重启和缓存清理流程通常可解决。建议用户避免频繁重置设备，遇到复杂故障时及时寻求专业技术支持。
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