覆盖范围概况
- 主城区12个社区
- 工业园区及周边3公里辐射带
- 镇郊新建住宅小区
偏远山区仍存在信号盲区，预计2024年底完成98%行政村覆盖。
网络质量测评
经实地测试，不同区域网络表现差异显著：
- 中心城区平均下载速率达200Mbps
- 近郊区域网络延迟低于30ms
- 山区信号强度波动较大
| 区域 | 断线率 | 平均修复时长 |
|---|---|---|
| 主城区 | 0.2% | 2小时 |
| 镇郊 | 1.5% | 6小时 |
用户服务反馈
根据200份有效问卷统计，用户满意度呈现以下特征：
- 装机响应时效评分4.2/5
- 故障处理专业度评分3.8/5
- 客服热线接通率91%
套餐资费说明
现行主流套餐包含以下服务内容：
- 基础宽带（100M）+固话套餐
- 融合套餐（宽带+IPTV+手机）
- 企业专线定制服务
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