一、补办地点选择
联通用户补卡需前往线下直营营业厅办理，普通用户携带身份证即可在任意联通直营网点完成补卡。异地补卡无需预约，直接携带身份证到当地直营厅办理，五分钟即可完成。合营网点通常不提供挂失补卡服务，建议优先选择标有「中国联通」的直营门店。
二、补办方式分类
- 线下补办：本人持身份证到直营厅办理，若卡未损坏需先挂失
- 线上补办：通过联通APP提交申请，需完成人脸识别和身份验证
- 紧急挂失：拨打10010客服热线临时冻结号码
三、所需材料清单
| 用户类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件 |
| 企业用户 | 营业执照+公章证明+经办人身份证 |
| 代办用户 | 双方身份证+委托书 |
四、特殊场景处理
非实名用户需提供3-6个月缴费记录办理过户。三星及以上用户可享免费补卡，其他用户需支付5元工本费。SIM卡损坏可直接换新，丢失需先挂失后补办。
五、费用说明
- 补卡工本费：5元（非星级用户）
- 异地补卡：免手续费
- 快递费用：线上补办需支付EMS邮费
建议优先选择直营营业厅办理补卡，线上渠道适合时间紧迫用户。挂失与补办应同步进行，不同用户类型需备齐对应材料，三星用户可关注免费补卡权益。
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