一、补办条件说明
申请联通卡在线补办需满足以下基础条件：手机卡已完成实名认证且账户状态正常。预付费用户需确保不在充值期或锁定期，后付费用户需缴清所有逾期欠费。若原卡未激活，需先完成身份认证后方可办理补卡业务。
二、线上补办操作流程
通过中国联通APP办理补卡的完整步骤如下：
- 下载安装最新版中国联通APP并登录账号
- 在首页搜索框输入「补换卡」进入业务界面
- 填写需补办的手机号、身份证信息并上传证件照片
- 完成人脸识别活体验证
- 输入3个近期联系人的手机号用于辅助验证
- 支付补卡工本费（15-25元）及邮费
- 填写收件地址后提交申请
系统审核通过后，新卡将在3个工作日内通过快递寄出。部分城市支持电子卡即时发放，可通过APP直接激活使用。
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 紧急挂失可通过10010热线先行冻结账户
- 收件人必须为机主本人，需现场出示身份证签收
- 原卡将在新卡激活后自动失效
常见问题解答：若人脸识别失败，可尝试在光线充足的环境下重新操作或转线下营业厅办理。异地补卡需选择「全国跨区服务」专属通道。
通过中国联通APP的在线补卡服务，用户可高效完成身份核验、费用支付和物流追踪全流程。建议优先选择线上办理，若遇特殊情况可前往线下营业厅获取人工协助。
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