一、办理条件与准备材料
沈阳北方广电宽带移位服务适用于已开通该宽带的用户。办理前需确认以下条件：
- 原地址宽带处于正常使用状态
- 新地址位于广电网络覆盖范围内
- 提供有效身份证件及宽带账号信息
二、宽带移位办理流程
用户可通过以下步骤完成移位申请：
- 拨打客服热线96195预约或前往营业厅登记
- 提交原地址和新地址的详细门牌信息
- 工作人员上门核实线路可行性
- 确认费用并支付
- 预约安装时间完成迁移
三、费用标准与支付方式
| 服务类型 | 费用 | 备注 |
|---|---|---|
| 普通住宅移位 | 100元/次 | 同一行政区 |
| 跨区移位 | 200元/次 | 需提前确认覆盖 |
支持现金、扫码支付或绑定账号代扣，发票可在营业厅申领。
四、服务范围与覆盖区域
目前覆盖沈阳市内九区（和平、沈河、铁西等）及浑南新区主要居民区。以下区域暂不支持：
- 未完成光纤改造的老旧小区
- 商业办公楼需单独申请企业专线
五、常见问题解答
Q：移位后网速会变化吗？
A：新地址网络环境达标则可保持原速率。
Q：迁移需要多久完成？
A：通常3个工作日内完成，高峰期可能延长。
沈阳北方广电宽带移位服务提供标准化流程与透明收费，建议提前确认新址覆盖情况并保留至少2天网络切换缓冲期，确保使用连续性。
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