一、在线查询方法
沈阳广电宽带提供官方网站和手机端两种在线查询方式：
- 访问“中国广电辽宁网络股份有限公司”官网，进入宽带业务页面
- 在覆盖查询栏输入小区名称或详细地址
- 系统自动显示该区域是否支持安装广电宽带
二、电话咨询流程
拨打广电客服热线96195，按以下步骤操作：
- 选择人工服务并说明查询需求
- 提供具体地址信息（精确到楼栋号）
- 客服将核实系统数据并反馈结果
三、线下营业厅查询
沈阳市内分布着12个广电营业网点，携带身份证件可现场查询：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 和平区 | 南京南街182号 |
| 铁西区 | 建设中路52号 |
四、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 新建小区需致电确认覆盖进度
- 同一小区不同楼栋可能存在覆盖差异
- 查询结果以实际勘察为准
通过多种查询渠道的组合使用，沈阳居民可高效获取广电宽带覆盖信息。建议优先使用在线查询系统，若遇特殊区域可结合线下方式核实。
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