产品概述
中兴无限流量卡移动版宣称提供「不限量」移动数据服务,但其官网宣传页面未明确标注具体限速规则,仅以「公平使用原则」作为说明。
条款分析
在用户协议附件中发现以下技术规范:
- 月流量超过100GB后降速至128Kbps
- 高峰时段可能进行动态限速
- 视频分辨率限制为720P
流量区间 | 网速限制 |
---|---|
0-100GB | 全速 |
100GB以上 | 128Kbps |
用户反馈
黑猫投诉平台数据显示,2023年关于该产品的投诉中:
- 85%涉及未提前告知限速规则
- 62%用户表示降速后无法正常使用
- 47%投诉页面宣传存在误导
法律视角
根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者应当真实、全面提供商品或服务信息,不得作虚假或引人误解的宣传。
使用建议
建议消费者:
- 仔细阅读电子协议附件
- 测试实际使用速度
- 保留宣传页面截图
该产品虽未在主宣传页面明示限速条款,但在协议附件中包含具体限制规则,存在信息披露不充分的问题。消费者应提高合同审查意识,监管部门需加强广告合规审查。
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