常见原因分析
- 所在区域4G信号覆盖不足
- 手机网络模式设置为仅3G/2G
- SIM卡未开通4G服务或套餐限制
- 手机硬件不支持联通4G频段
手机设置检查步骤
通过以下操作验证设备设置：
- 进入手机「设置」-「移动网络」
- 检查首选网络类型是否包含4G选项
- 尝试手动选择「中国联通」运营商
- 重启设备并重新插拔SIM卡
SIM卡状态排查
若设置无误，需确认SIM卡状态：
- 检查卡槽是否氧化或接触不良
- 通过其他设备测试SIM卡可用性
- 查询套餐是否包含4G流量资源
联系客服的操作建议
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线查询服务状态
- 通过联通APP提交网络故障工单
- 携带证件到营业厅检测换卡
通过系统性的设备检查、网络设置验证和服务状态确认，多数4G网络问题可快速定位。若问题持续存在，建议及时通过官方渠道寻求技术支持。
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