一、销卡前准备事项
正式办理销卡前需完成以下准备工作：
- 确认手机号码无未结清费用
- 解除银行卡/第三方支付绑定
- 备份重要通话记录和短信
- 转移剩余话费（部分运营商支持）
二、线上销卡流程
通过运营商APP办理步骤：
- 登录官方APP并完成身份验证
- 进入「服务大厅」选择「销户申请」
- 阅读并同意销户协议
- 上传身份证正反面照片
- 提交视频验证请求
三、线下营业厅办理
需携带以下材料原件：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 在有效期内的二代身份证 |
| SIM卡 | 需保持物理完整 |
| 服务密码 | 初始密码需先重置 |
四、余额与合约处理
特别注意以下资金处理规则：
- 合约期内号码需缴纳违约金
- 预存款可转移至同运营商其他号码
- 赠款余额不可退还
五、销卡完成确认
销卡成功后需验证：
- 24小时后尝试拨打电话确认停机
- 次月10日后获取电子版销户证明
- 保留回执单至少三个月
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