一、销卡前准备
办理销卡前需确认以下事项:
- 确认手机号码无未结清费用
- 准备有效身份证件原件
- 携带SIM卡及相关设备
- 备份重要通讯记录
二、线上办理流程
通过电信官方渠道办理步骤:
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「销户服务」选项
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子申请表
三、线下营业厅办理
实体营业厅办理流程:
- 取号排队等待叫号
- 向工作人员说明销卡需求
- 出示身份证件进行核验
- 签署销户确认单
- 领取业务回执单
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内销户可能产生违约金
- 销卡后原号码将立即失效
- 保留回执单至少三个月
五、费用结算说明
费用处理规则:
项目 | 处理方式 |
---|---|
账户余额 | 45个工作日内退还 |
未出账费用 | 次月结清后销账 |
建议用户根据自身需求选择合适的办理渠道,提前备份重要信息并确认费用状态,线下办理需预留充足业务办理时间。
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