核心准备材料
办理电信销卡需准备以下必要材料：
- 本人有效身份证原件（需在有效期内）
- 待注销的电信手机卡实体卡片
- 服务密码或近期通话记录（用于身份验证）
- 合约解除证明（适用于合约期用户）
- 缴费凭证（如有欠费需提供结清证明）
线下办理流程
- 选择归属地电信自营营业厅（不支持跨省注销）
- 取号排队并填写《业务注销申请表》
- 提交材料进行身份核验（需现场人脸识别）
- 缴清欠费并签署确认文件
- 领取业务回执单（保留至收到注销短信）
线上办理流程
符合线上办理条件的用户可通过以下步骤操作：
- 登录中国电信APP进入「服务」-「办理」模块
- 选择「号卡管理」-「销户申请」功能
- 上传身份证正反面扫描件
- 完成视频验证及电子签名
- 等待3个工作日内审核结果短信
注意事项清单
办理过程中需特别注意以下事项：
- 提前解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 合约期内用户需支付违约金（具体金额需咨询客服）
- 预付费账户余额需在注销前申请退还
- 保留回执单至少30天以备查询
- 异地用户需返回归属地办理（特殊政策除外）
常见问题解答
- Q：丢失实体卡能否办理注销？
- A：需先办理补卡手续后再申请注销
- Q：注销后多久可重新开户？
- A：号码冻结期为90天，期满后可重新入网
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