一、通过官方网站查询维修电话
沈阳广电网络用户可访问官方网站,在首页“服务支持”栏目中查找“维修服务”板块。该页面会实时更新各区域维修站点的联系方式,支持按区县筛选查询。
二、微信公众号获取最新号码
关注“沈阳广电网络”官方微信公众号后:
- 点击菜单栏“在线服务”-“维修预约”
- 发送关键词“维修电话”获取自动回复
- 绑定宽带账号后可查看专属服务号码
三、拨打统一客服热线咨询
通用客服电话96195提供7×24小时服务,接通后根据语音提示:
- 选择“宽带故障报修”选项
- 按#号键转接人工服务
- 提供安装地址查询对应维修点
四、线下营业厅查询方式
沈阳市内23个营业厅均提供号码查询服务,携带身份证件至服务台:
区域 | 地址 |
---|---|
和平区 | 南京北街112号 |
沈河区 | 青年大街201号 |
五、注意事项与常见问题
建议用户定期确认号码有效性,因维修站点可能因网络改造调整。若遇占线情况,可通过官方APP提交电子工单,通常2小时内会有响应。
通过多渠道验证可确保获取准确的沈阳广电信宽带维修电话。建议优先使用官方微信公众号或APP查询最新信息,同时保存所在区域维修点的备用联系方式。
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