一、登录账户
打开中国电信网上营业厅官网或APP，使用手机号+密码/短信验证码完成登录。若未注册需先完成实名认证。
- 访问官网www.189.cn或启动电信营业厅APP
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择验证方式完成登录
二、选择5G套餐
在首页导航栏选择”套餐办理”，通过筛选功能快速定位5G套餐专区。推荐套餐包含：
- 5G畅享套餐（流量版）
- 5G融合套餐（宽带+手机）
- 5G定制套餐（企业用户）
三、身份验证
选择套餐后系统将自动触发二次验证，需完成以下任一项：
- 本机短信验证码确认
- 人脸识别验证
- 服务密码验证
四、确认办理
仔细阅读套餐协议后，勾选”同意用户协议”并提交申请。办理成功后系统将发送短信确认通知。
- 变更套餐次月生效
- 原套餐优惠可能终止
- 靓号用户需注意协议期限制
五、办理结果查询
通过”我的订单”查看办理进度，或致电10000号人工客服确认套餐变更状态。
通过网上营业厅办理5G套餐升级仅需5个步骤即可完成，全程支持电子化操作。建议用户提前了解套餐资费细则，选择最适合的5G服务方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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