官方渠道查询
登录中国电信燕郊分公司官方网站，在「服务支持」栏目中选择「宽带业务」，通过以下步骤获取：
- 访问官网首页（www.yanjiao.telecom.cn）
- 点击页面底部「联系我们」
- 查找本地服务热线模块
客服热线获取
全国统一客服热线提供24小时服务：
- 官方客服：10000
- 故障报修：10001转3
- 业务咨询：10001转1
营业厅查询
携带身份证件前往燕郊地区任意电信营业厅：
- 燕郊开发区营业厅：迎宾路18号
- 燕顺路旗舰店：燕顺路电信大厦1层
短信查询方式
编辑短信内容发送至指定号码：
- 发送「KDFW」到10001
- 回复数字「9」获取本地服务电话
在线客服咨询
通过中国电信手机APP在线咨询：
- 打开「中国电信」APP
- 进入「我的」-「在线客服」
- 输入「燕郊宽带售后」获取信息
建议优先使用10000热线或本地营业厅获取最新联系方式，遇到网络故障时可直接拨打10001转3进行快速报修。定期更新的服务信息可通过官方APP实时查询。
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