一、续约资格确认
用户需满足以下条件方可办理续约:当前套餐无欠费状态、原套餐合约期已届满、未参与其他冲突优惠活动。建议提前1个月通过电信APP查询套餐状态。
二、线上续约操作流程
通过官方渠道办理续约的完整步骤:
- 登录中国电信APP,进入「我的套餐」页面
- 选择「阳光卡续约」入口,核对个人信息
- 选择续约周期(1/2/3年)并确认资费方案
- 完成话费预存支付操作
三、线下营业厅办理
携带身份证原件及手机卡至营业厅:
- 现场领取续约协议确认书
- 签署新版服务合同
- 领取续约凭证及赠品(如有)
四、续约注意事项
需特别注意:续约后首月资费可能按天折算、定向流量包需重新绑定、原归属地维持不变。建议保留续约凭证至少6个月。
五、续约优惠活动
当前可叠加的续约福利包括:
- 预存200元赠120元话费分月返还
- 续约2年赠送3个月视频会员
- 家庭套餐共享升级权益
建议用户优先选择线上自助续约方式,既能享受即时生效的便利,又可参与专属数字权益兑换。若遇归属地变更等特殊需求,建议提前致电10000客服确认政策细节。
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