线上充值平台
通过数字渠道充值方便快捷，推荐以下官方途径：
- 电信营业厅APP（支持余额查询+套餐变更）
- 支付宝生活号「中国电信」
- 微信小程序「电信充值中心」
- 京东/淘宝官方旗舰店
线下充值网点
实体服务网点适合需要人工协助的用户：
- 电信自有营业厅（查询官网服务地图）
- 便利店合作网点（7-11、全家等）
- 银行ATM自助终端
- 代理充值服务点（张贴官方标识）
自动充值设置
绑定支付方式可避免流量中断：
- 在个人中心开通自动续费
- 设置余额不足提醒阈值
- 选择信用卡/第三方支付绑定
常见问题解答
典型问题处理流程：
- 充值未到账：保留凭证联系在线客服
- 误充他人号码：提交充值记录申诉
- 电子发票获取：官网-交易记录-开票申请
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