转让基本流程
- 登录电信营业厅APP验证账户状态
- 准备双方身份证明原件及复印件
- 填写《宽带业务过户申请表》
- 现场办理过户手续并签字确认
费用查询方式
可通过以下渠道查询相关费用：
| 渠道 | 查询内容 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 10000客服 | 违约金 | 实时 |
| 营业厅窗口 | 套餐余量 | 10分钟 |
| 网上营业厅 | 账户余额 | 即时 |
材料准备清单
需准备以下材料原件：
- 转让人身份证
- 受让人身份证
- 宽带安装协议
- 最近三个月缴费凭证
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 合约期内转让需支付剩余月租的30%作为违约金
- 过户后原账户积分自动清零
- 跨区转让需到指定营业厅办理
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