中国电信翼家智话：固话业务升级语音视频双模功能

• 一、产品定位：传统固话的智能化升级
• 二、双模功能解析：语音与视频融合创新
• 三、场景应用：多维度解决用户痛点
• 四、技术支撑：IMS与智能终端协同
• 五、用户反馈与市场前景

一、产品定位：传统固话的智能化升级

中国电信翼家智话通过整合智能音箱与IMS通话能力，实现传统固定电话的功能迭代。该业务采用电信定制智能终端，支持语音指令拨号、VolTE视频通话和多设备联动，将家庭通信场景从单一语音扩展至视频交互。其核心价值在于保留固话稳定性的引入AI语音交互、高清视频等创新功能，满足老年群体及儿童用户的特殊需求。

二、双模功能解析：语音与视频融合创新

翼家智话的升级功能体系包含两大核心模块：

• 语音控制中枢：通过”小翼管家”语音助手实现”打电话给XX”的免提操作，支持智能音箱与手机/固话的跨网互通
• 视频通话系统：配备8英寸高清显示屏与摄像头，支持渐进增强铃声防止漏接，实现720P视频通话质量

三、场景应用：多维度解决用户痛点

该解决方案在家庭场景中展现出显著优势：

1. 老年群体：通过语音指令简化操作，大屏显示提升视觉辨识度
2. 儿童监护：无手机环境下实现亲情通话，支持远程视频看护
3. 智能家居：集成家电控制中枢功能，可语音管理灯光、窗帘等设备

四、技术支撑：IMS与智能终端协同

业务依托电信IMS核心网实现通话质量保障，通过智能家居平台整合以下技术：

• VoLTE视频编解码技术保证高清画质
• AI声纹识别提升语音指令准确率
• 设备自适应组网技术实现多终端联动

五、用户反馈与市场前景

根据试点数据显示，老年用户对新通话方式的接受度达78%，设备日均使用频次比传统固话提升2.3倍。随着5G网络覆盖完善，该业务将拓展远程医疗问诊、家庭安防联动等增值场景，预计2025年用户规模突破500万。

结论：翼家智话通过语音视频双模升级，重新定义了固话业务的价值边界。这种”终端+服务”的融合模式，既延续了固话的稳定性优势，又赋予其智能交互能力，为通信业务转型提供了可复用的创新范式。