一、了解流量封顶机制
中国电信为保障用户资费透明，默认设置月度流量使用上限（通常为100GB）。达到阈值后，网络将自动降速。解除封顶后可恢复原有网速。
二、通过官方APP解除限制
登录「中国电信」APP按以下步骤操作：
- 进入「我的」-「流量管理」页面
- 选择「流量封顶服务」选项
- 点击「立即开通」并确认协议
三、拨打客服热线操作
致电10000号人工客服：
- 提供身份证号验证身份
- 明确表述「解除流量封顶」需求
- 根据语音提示确认操作
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至营业厅：
- 取号选择「业务办理」服务
- 向柜台人员出示有效证件
- 签署《流量封顶变更协议》
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 解除封顶后可能产生额外费用
- 次月自动恢复原始封顶设置
- 企业用户需提供组织机构代码
通过上述三种渠道均可解除流量限制，建议优先使用APP自助操作。注意及时查询剩余流量，避免产生超额资费。
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