一、基础身份证明材料
办理宽带业务需携带申请人身份证原件及复印件，若为企业用户则需提供营业执照副本、法人身份证复印件并加盖公章。未成年人需由监护人持户口本代办。
二、地址证明文件
准备以下任一项有效地址证明材料：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（需在有效期内）
- 近期水电费缴费单据
三、设备准备要求
建议提前准备以下设备以确保安装顺利：
- 路由器（建议选择千兆设备）
- 网线（长度根据房屋结构自备）
- 电源插排（带三孔插座）
四、预约流程说明
通过电信营业厅或官方APP预约时需提交：
- 填写完整的业务申请单
- 预存费用凭证
- 安装时间段选择确认书
提前备齐材料可大幅缩短业务办理时间，建议居民在预约前核对清单，避免因材料缺失导致安装延误。特殊需求用户可致电10000号咨询个性化解决方案。
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