手机APP查询
- 登录您的电信账号
- 点击首页「套餐余量」图标
- 查看流量、通话和短信剩余量
短信查询
发送特定指令到指定号码：
- 流量查询：发送108到10001
- 套餐总余量：发送101到10001
- 实时用量：发送102到10001
官网查询
访问中国电信网上营业厅：
- 登录官网（www.189.cn）
- 进入「个人中心」页面
- 选择「套餐使用详情」查看
营业厅查询
携带身份证至线下营业厅：
- 向工作人员出示有效证件
- 通过自助服务机查询
- 打印纸质用量明细
电话客服查询
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供手机号码验证身份
- 获取实时套餐使用情况
通过APP、短信、官网、营业厅和客服热线五种渠道，用户可以便捷查询套餐余量。推荐使用官方APP实现全天候自助查询，遇到复杂问题可前往线下营业厅获取专业服务。
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