迁移流程说明
办理宽带迁移需遵循以下步骤：
- 登录移动掌上营业厅APP提交迁移申请
- 等待客服人员24小时内致电确认信息
- 技术人员上门完成线路迁移（需提前3天预约）
- 新地址设备调试与网络验收
费用标准明细
| 项目 | 标准收费 | 优惠期价格 |
|---|---|---|
| 迁移服务费 | 150 | 100 |
| 设备调试费 | 50 | 免费 |
| 光猫更换 | 200 | 150 |
专属优惠活动
即日起至2024年12月31日可享受：
- 融合套餐用户免收迁移服务费
- 老客户赠送3个月视频会员
- 新接入用户享首年8折优惠
注意事项
- 需保持原设备完好无损
- 新地址需符合网络覆盖要求
- 暂停服务不超过7个工作日
常见问题解答
Q：迁移期间会断网多久？
A：通常施工时间控制在2小时内完成切换
Q：跨区迁移是否支持？
A：仅限牡丹江市辖区内同城迁移
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