1. 官方网站查询
沈阳广电宽带的官方网站提供24小时在线服务入口。用户可访问官网首页，点击“联系我们”或“客户服务”板块，直接查看服务电话及业务咨询通道。步骤如下：
- 打开浏览器，输入沈阳广电宽带官网地址
- 导航至页面底部的“服务支持”栏目
- 查找“客服电话”标签并点击查看详情
2. 客服热线拨打方式
沈阳广电宽带提供统一的24小时客服热线，用户可直接拨打以下号码快速联系人工服务：
- 服务热线：96195（省内用户）
- 故障报修专线：024-2389****（区域专属）
拨通后根据语音提示选择“宽带业务”即可接入专属客服。
3. 线下营业厅咨询
沈阳各区均设有广电网络营业厅，用户可通过线下网点获取电话支持或现场服务。建议提前通过官网查询最近网点：
- 访问官网“营业厅查询”页面
- 输入所在区域或街道名称
- 获取网点地址及联系电话
4. 微信公众号或小程序
关注“沈阳广电网络”官方微信公众号或小程序，通过以下步骤获取帮助：
- 搜索并关注公众号
- 点击菜单栏“在线客服”
- 输入“人工服务”触发联系方式推送
5. 常见问题自助服务
为提升效率，用户可通过自助渠道解决常见问题：
- 官网“常见问题解答（FAQ）”页面
- 客服热线语音自助导航（按数字键选择服务类型）
| 服务类型 | 推荐时段 |
|---|---|
| 故障报修 | 全天24小时 |
| 业务咨询 | 8:30-20:00 |
通过以上多种途径，用户可以快速获取沈阳广电宽带的服务电话及支持。建议优先使用官网或官方APP查询最新联系方式，遇到紧急问题时拨打24小时热线，确保问题高效解决。
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