沈阳广电宽带服务电话
沈阳广电宽带官方客服热线为96195,服务时间为每日7:00-22:00。用户可拨打该电话咨询宽带套餐、费用查询、故障报修等业务,接通后根据语音提示选择对应服务类型。
快速联系客服方式
除电话外,还可通过以下方式快速联系:
- 微信小程序:搜索“沈阳广电”官方小程序在线咨询
- 实体营业厅:全市共12个服务网点(具体地址见官网)
- 短信报障:编辑“GD+故障描述”发送至1065908596
常见问题处理流程
- 拨打96195选择故障报修
- 提供宽带账号和故障现象
- 根据指引进行初步排查
- 预约上门维修时间(通常24小时内响应)
在线服务渠道
沈阳广电宽带官网(www.sygd.com)提供自助服务:
- 在线缴费
- 套餐变更
- 服务进度查询
通过多种联系方式的组合使用,用户可以更高效地解决宽带使用问题。建议优先记录客服电话96195,并善用线上渠道减少等待时间。
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