信号传输不稳定
广电宽带采用同轴电缆传输，老旧小区线路易受电磁干扰导致信号衰减。典型表现为：
- 晚间用电高峰时段频繁断连
- 天气变化时信号波动明显
- 多设备同时使用时连接不稳
设备过热问题
机顶盒长期运行产生热量积聚，建议排查步骤：
- 检查设备散热孔是否堵塞
- 测量工作环境温度是否超过35℃
- 观察断连是否集中在连续使用3小时后
软件系统缺陷
2023年沈阳地区设备软件版本统计：
| 版本号 | 故障率 |
|---|---|
| v2.1.8 | 32% |
| v2.2.3 | 18% |
网络线路老化
同轴电缆使用寿命约8-10年，沈阳老旧小区线路已普遍超期服役，建议优先排查：
- 入户线接头氧化程度
- 分配器损耗值检测
- 光节点信号强度测试
结论与建议
建议用户通过服务热线申报设备检测，优先进行信号强度测试和软件版本升级。日常使用应保持设备通风，避免长时间连续运行。
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