一、快速查询方法
通过手机拨号查询实时余额：
- 拨打客服号码10000接通后按1号键
- 根据语音提示选择账户查询
- 系统将自动播报当前账户余额
二、官网查询步骤
登录中国电信官方网站操作指引：
- 访问官网（www.189.cn）并登录账户
- 在个人中心选择「费用查询」
- 查看当前套餐余量与账户余额
三、APP缴费流程
通过电信营业厅APP完成缴费：
| 支付方式 | 手续费 |
|---|---|
| 支付宝 | 免手续费 |
| 微信支付 | 免手续费 |
- 打开APP进入「充值缴费」模块
- 输入需要充值的手机号码
- 选择支付方式完成验证
四、线下缴费渠道
实体服务网点支持多种缴费方式：
- 营业厅自助终端机
- 合作便利店（支持现金支付）
- 银行柜台代缴服务
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