宽带安装基本要求
电信宽带安装需满足以下条件：有效身份证件、已开通服务的地址、电源接口及网线接口。用户需提前确认安装环境符合技术人员作业要求。
光猫是否需要自备
电信公司通常提供以下解决方案：
- 新装用户免费租用光猫设备
- 特殊套餐需缴纳设备押金
- 企业用户可选择自购兼容设备
设备获取方式
- 营业厅办理设备租赁
- 在线预约设备配送
- 技术人员上门安装时领取
安装流程说明
标准安装流程包含环境检测、设备调试、网络测试三个步骤。技术人员会现场完成光猫配置，用户无需自行操作。
| 设备类型 | 最大速率 |
|---|---|
| 基础型 | 300Mbps |
| 增强型 | 1000Mbps |
常见问题解答
- 旧设备可否继续使用？需通过电信技术认证
- 设备故障如何处理？可申请免费更换
- 退网时设备如何处置？需完整归还
绝大多数电信宽带用户无需自备光猫设备，运营商提供完整的终端解决方案。特殊需求用户建议提前与客服确认设备兼容性，确保网络服务质量。
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