服务时段变更说明
自2023年12月1日起，所有POS终端设备的交易服务时段将调整为每日06:00至次日00:00。该调整涉及以下变更：
支付失败应对方案
如遇交易失败提示代码E1009，请按以下流程处理：
- 确认设备系统时间是否准确
- 检查网络连接状态
- 重新登录操作员账户
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1009 | 联系区域服务经理 |
| E1012 | 提交系统日志文件 |
系统升级计划
本次升级将分阶段实施，具体安排如下：
- 11月20日：华北地区试点运行
- 11月25日：软件补丁推送
商户操作指南
建议商户提前完成以下准备工作：
- 更新终端设备固件版本
- 下载最新费率对照表
- 备份历史交易数据
总结说明
本次调整旨在提升支付系统稳定性，建议商户及时关注服务商公告，如有疑问请通过官方服务热线咨询。
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