一、客服电话查询方式
犍为电信宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录电信网上营业厅「帮助中心」查询
- 关注「犍为电信」微信公众号自助查询
二、官方渠道联系方式
推荐使用官方认证服务渠道：
- 7×24小时客服热线：10000
- 故障申报专线：0833-4221000
- 企业QQ客服：800010000
三、常见问题处理流程
电话联系时建议准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 设备故障现象描述
- 服务受理单编号（如有）
四、线下服务网点查询
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 犍为总营业厅 | 08:30-18:30 |
| 新城服务点 | 09:00-17:30 |
通过多渠道服务体系和智能化客服平台，犍为电信为用户提供便捷的宽带业务咨询与技术支持，建议优先使用官方认证渠道获取准确服务信息。
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