一、业务办理准备材料
办理宽带业务前请准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 安装地址房产证明（租赁需附加合同）
- 原有宽带账号（续费用户）
二、电话客服办理步骤
拨打024-96888客服热线，按语音提示操作：
- 选择普通话/方言服务
- 按”1″键进入宽带业务
- 提供身份证信息核验
- 确认套餐及安装时间
三、在线快速办理通道
关注”沈阳广电”微信公众号：
- 菜单栏点击”业务办理”
- 上传证件照片电子版
- 在线支付套餐费用
四、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 工作日申请24小时内响应
- 套餐变更次日生效
- 故障报修2小时响应
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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