问题现象描述
近期部分联通宽带用户（账号900013）反映网络连接频繁中断，主要表现为：每日不定时断网3-5次，每次持续2-15分钟，光猫LOS指示灯异常闪烁，重启设备后暂时恢复。
常见故障原因
- 光纤接口氧化或物理损伤
- 局端设备过载导致IP冲突
- 光猫电源适配器老化
- 区域网络拓扑配置错误
- PON板卡散热不良
自助排查指南
- 检查光纤弯曲半径是否大于30mm
- 使用电工表检测入户电压稳定性
- 记录断网发生时段的设备日志
- 尝试更换千兆以太网线
- 进行Tracert网络路径跟踪
专业技术解决方案
建议联系联通工程师执行以下操作：
- 使用OTDR检测光纤衰减值
- 检查OLT的CRC错误计数
- 更新GPON固件版本
- 调整动态QoS策略
服务优化建议
为预防类似问题，建议用户：保持设备通风良好，定期清理光纤接口，避免使用非标分光器，并开通网络异常短信提醒服务。
通过系统性排查硬件连接、信号质量、设备配置等多维度因素，结合专业检测工具与运营商协同处理，可有效解决900013账号的间歇性断网问题。
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