一、官方咨询渠道
- 客服热线：拨打10000号转人工服务
- 线上咨询：访问中国电信网上营业厅在线客服
- 营业厅查询：前往当地电信自营营业厅
二、主流宽带套餐
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元/月 |
| 5G融合套餐 | 500M | 159元/月 |
三、办理步骤说明
- 身份验证：携带本人身份证原件
- 套餐选择：根据需求确定带宽和合约期
- 预约安装：工作人员48小时内上门
四、常见问题解答
Q：合约期内能否升级套餐？
A：支持套餐升档，需前往营业厅办理变更手续
五、专属服务热线
独山地区专属咨询电话：0854-XXXXXXX（工作日8:30-18:00）
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