一、网络基础设施不足
中国联通在4G/5G基站密度指标上显著落后于竞争对手，城市核心区域基站超负荷运转现象普遍。据内部数据显示：
| 运营商 | 一线城市 | 三线城市 |
|---|---|---|
| 中国联通 | 2.8 | 1.2 |
| 中国移动 | 4.1 | 2.3 |
二、用户基数爆发式增长
互联网套餐用户三年内增长超300%，导致核心网络面临三重压力：
- 高峰期带宽分配算法缺陷
- 骨干网扩容速度滞后
- 流量缓存机制效率低下
三、技术升级滞后
联通在新技术部署周期较竞争对手平均延迟6-8个月，具体表现为：
- 5G独立组网商用进度落后
- 边缘计算节点覆盖率不足40%
- AI网络调度系统仍处试点阶段
四、服务响应机制缺陷
用户投诉处理平均耗时72小时，问题定位系统存在数据孤岛现象。运维部门采用的仍是基于2018年标准的故障分级体系，难以适应现有网络复杂度。
流量卡顿问题本质是系统性工程缺陷，需从基础设施投资、技术路线优化、服务流程再造三个维度实施整体改革。单纯增加带宽的短期策略已难以满足用户持续增长的服务质量需求。
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