中国电信跨省异地补卡材料指南
一、必备基础材料
所有异地补卡业务均需提供以下材料：
- 本人有效身份证原件（需在有效期内且信息可读）
- 实名制登记的手机号码（通过身份证办理入网）
- 损坏的手机卡（仅限卡体完好的损坏补卡）
二、个人用户与单位用户差异
根据用户类型需补充材料：
| 用户类型 | 补充材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 服务密码、近期通话记录等验证信息 |
| 单位用户 | 单位有效证件原件、加盖公章的介绍信、经办人身份证 |
三、线上办理特殊要求
通过中国电信APP办理需满足：
- 使用需补卡号码登录（无法收验证码时支持人脸识别）
- 上传身份证正反面高清照片
- 完成实时视频验证或人脸识别
四、线下办理注意事项
营业厅办理需注意：
- 仅限配备二代身份证读卡器的自有营业厅
- 可能收取10-30元工本费（地区标准不同）
- 需填写纸质补卡申请表
跨省补卡需提前确认目标营业厅资质，建议优先选择线上办理以节省时间。个人用户携带身份证与服务密码即可完成基础验证，单位用户需特别注意材料盖章要求。线上办理需确保网络环境安全，线下办理建议避开业务高峰期。
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