查询方式概览
联通用户可通过以下渠道查询使用额度：
- 中国联通手机APP
- 短信查询服务
- 官方网站查询系统
- 人工客服热线
手机APP查询步骤
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「查询」板块
- 选择「可用额度」功能项
- 查看实时数据及历史记录
短信查询方法
发送特定指令至10010：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 语音额度 | YE1 |
| 流量额度 | YE2 |
在线客服验证
通过官方在线客服查询时需准备：
- 有效身份证件号码
- 服务密码验证
- 近期消费记录核实
额度上限判断标准
出现以下情况表明已达上限：
- APP显示剩余额度≤0
- 收到运营商预警短信
- 部分功能被临时限制
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