一、检查设备状态
首先确认手机硬件功能正常：
- 重启设备尝试恢复信号
- 检查飞行模式是否误开启
- 观察其他区域信号显示是否正常
二、验证网络设置
排查系统配置异常问题：
- 检查APN设置是否正确（建议使用默认UNINET）
- 更新系统至最新版本
- 重置网络设置（注意备份数据）
三、SIM卡问题排查
按步骤检测SIM卡状态：
- 重新插拔SIM卡并清洁金属触点
- 换机测试判断是否卡体损坏
- 通过营业厅检测卡状态
四、基站覆盖检测
使用官方工具进行网络诊断：
- 拨打10010获取基站状态
- 使用联通手机营业厅APP的”网络检测”功能
- 观察周边用户信号强度
五、联系客服处理
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010按3号键转技术客服
- 通过微信公众号提交工单
- 携带设备到营业厅检测
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