网络连接检查
确认光猫/路由器网络指示灯状态：
- 电源灯常亮
- 光纤信号灯稳定绿色
- 网口灯闪烁
尝试通过网线直连设备，排除WiFi信号干扰问题。
设备重置操作
按顺序执行以下重置步骤：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 等待设备自动重启（约3分钟）
- 使用默认账号admin/密码admin登录
浏览器设置调整
推荐配置参数：
- 关闭广告拦截插件
- 启用JavaScript
- 清除缓存和Cookie
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 设备型号和序列号
- 故障发生时间
- 错误代码截图
通过系统性检查网络连接、设备状态、浏览器设置的三层验证流程，大多数登录异常问题可在15分钟内解决。如遇硬件故障，建议立即拨打联通客服热线10010报修。
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