现象描述
部分沈阳广电宽带用户在访问192.168.1.1设置界面时，常出现无法连接的情况。典型表现包括浏览器显示”无法访问此网站”或持续加载无响应。
检查网络连接
请按以下顺序排查物理连接：
- 确认网线与光猫/路由器连接正常
- 检查设备指示灯是否为绿色常亮
- 尝试重启光猫和路由器（间隔30秒）
正确输入网址
常见输入错误包括：
- 混淆字母l与数字1
- 遗漏端口号（如:8080）
- 错误输入为192.168.0.1或192.168.11
| 设备类型 | 默认地址 |
|---|---|
| 光猫 | 192.168.1.1 |
| 路由器 | 192.168.0.1 |
清除浏览器缓存
建议操作步骤：
- 使用Ctrl+F5强制刷新页面
- 清除浏览器历史记录和缓存
- 尝试使用Edge/Chrome等不同浏览器
路由器重置操作
当持续无法访问时：
- 长按Reset键10秒恢复出厂设置
- 重新配置时确保选择PPPoE拨号模式
- 联系客服确认宽带账号状态
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