问题背景
近期多名沈阳广电宽带用户反映，在办理退订服务时遭遇流程复杂、客服推诿、费用结算争议等问题…
常规解决步骤
建议用户按照以下流程操作：
- 拨打95022客服热线要求工单记录
- 通过微信公众号提交退订申请
- 前往沈阳广电营业厅办理书面手续
投诉渠道说明
当常规方式无效时，可通过以下渠道投诉：
- 工信部电信用户申诉受理中心
- 辽宁省通信管理局官网
- 沈阳市消费者协会网络平台
证据保留指南
维权过程中需注意保存：
- 宽带服务合同原件
- 缴费凭证和发票
- 沟通录音记录
法律维权途径
对于恶意拖延退订的情况，可依据《电信条例》第四十一条规定，向当地人民法院提起民事诉讼…
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/955597.html
