一、检查设备连接与登录入口
确保手机或电脑已连接到小米路由器的WiFi网络,即使路由器未联网仍需保持设备连接。登录时需使用路由器背面标注的准确管理地址(如192.168.31.1或miwifi.com),不同型号可能显示不同入口。若使用无线连接,建议笔记本电脑优先通过网线接入LAN口以增强稳定性。
二、硬件与网络状态排查
按以下顺序检查物理设备状态:
- 确认路由器电源指示灯正常,网线接口无松动
- 拔掉WAN口网线,重启光猫与路由器等待10分钟
- 更换其他网线测试,排除线路老化问题
若设备过热或长时间运行,建议断电30秒后重启,90%的硬件问题可通过此操作解决。
三、软件设置与系统更新
在手机端执行以下操作:
- 进入「设置」→「WLAN」长按目标网络选择「忘记网络」重新认证
- 手动修改DNS为223.5.5.5(阿里云)或114.114.114.114(国内通用)
- 更新路由器固件至最新版本,修复潜在系统漏洞
电脑端建议清除浏览器缓存,尝试使用Edge/Chrome无痕模式访问管理界面。
四、运营商与安全配置优化
联系宽带运营商确认账号状态,查询是否触发自动断网保护机制。检查路由器的安全设置:
- 关闭IP地址过滤功能
- 调整防火墙等级至「中等防护」
- 验证MAC地址绑定列表是否包含当前设备
五、频段冲突与信号干扰处理
通过路由器后台切换至149/153等低干扰5GHz频段,建议:
- 2.4GHz频段保留给智能家居设备使用
- 手机/电脑优先连接5GHz频段提升传输速率
若信号强度低于-70dBm,需调整路由器位置或增加中继设备。
遵循「先硬件后软件」的排查原则,80%的登录问题可通过重启组合设备解决。若问题持续存在,建议携带路由器和联网设备至小米售后中心检测WiFi模块硬件,专业维修费用约80元起。
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