检查信号覆盖
首先确认所在位置是否处于电信网络覆盖区域，可通过以下方式验证：
- 查看手机信号栏显示是否为”无服务”或仅显示2G
- 使用其他电信设备测试相同位置
- 访问中国电信官网查询当地基站状态
重启设备
执行设备重启操作时建议遵循以下步骤：
- 完全关闭手机电源
- 取出SIM卡并清洁金属触点
- 等待30秒后重新插入SIM卡
- 开机后等待自动注册网络
检查SIM卡状态
若问题持续存在，需排查SIM卡相关故障：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 卡片氧化 | 使用酒精棉片擦拭 |
| 芯片损坏 | 前往营业厅更换新卡 |
网络设置重置
进入手机设置进行网络参数调整：
- 打开移动网络设置
- 选择接入点名称(APN)
- 重置为默认设置
- 开启/关闭飞行模式刷新网络
联系客服
通过多渠道联系中国电信客服：
- 拨打10000号人工服务
- 使用电信营业厅APP在线咨询
- 前往线下服务网点检测
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