一、检查网络设备状态
若联通FTTH宽带网速异常，首先排查设备问题：
- 重启光猫和路由器（间隔10秒以上）
- 检查光纤接口是否松动或污损
- 确认设备散热正常，避免高温降频
二、确认带宽套餐是否达标
登录联通营业厅APP或拨打10010：
- 查询当前签约带宽速率
- 使用测速工具（如Speedtest）多时段测试
- 对比理论值与实测值差异
三、排查线路干扰或损坏
光纤线路问题可能导致信号衰减：
- 检查室内光纤是否弯折超过90度
- 观察光猫LOS指示灯是否红灯告警
- 排除微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源
四、优化路由器设置
通过192.168.1.1进入管理界面：
- 切换5GHz频段减少信道拥堵
- 关闭非必要设备的QoS限速功能
- 更新路由器固件版本
五、检查系统后台占用
终端设备可能影响网速体验：
- 关闭自动更新/云同步程序
- 使用任务管理器查看网络占用进程
- 更换设备进行交叉测试
六、联系联通客服报修
若以上方法无效：
- 拨打10010转人工服务
- 提供光猫SN码和故障现象
- 要求技术人员上门检测光衰值
通过逐级排查设备、线路、套餐和终端问题，90%的FTTH网速异常可自行解决。建议优先尝试重启设备和测速验证，复杂故障应及时联系运营商处理。
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