检查手机基础设置
当联通卡信号不稳定时，建议优先检查手机基础设置。打开「飞行模式」并等待10秒后关闭，可强制刷新网络连接。同时进入「设置」-「蜂窝网络」，确认已启用联通卡并开启数据漫游功能。部分机型还需检查系统是否为最新版本。
- 重启手机或开关飞行模式
- 检查SIM卡启用状态
- 更新运营商配置文件
确认网络模式选择
在手机网络设置中，选择「自动5G/4G」模式可优化信号接收。若所在区域5G覆盖较弱，建议手动切换至4G模式。安卓用户可进入「移动网络」-「首选网络类型」进行设置，iOS用户需通过「蜂窝数据选项」调整。
| 模式 | 适用场景 |
|---|---|
| 5G自动 | 城市核心区域 |
| 4G优先 | 郊区及室内环境 |
排查SIM卡问题
取出SIM卡检查是否存在氧化或磨损，使用酒精棉片清洁金属触点后重新插入。若使用剪裁卡，建议更换为官方标准卡。可通过其他设备测试该卡信号强度，确认是否为卡片老化问题。
- 取出清洁SIM卡
- 更换卡槽测试
- 申请补换新卡
检测周边环境干扰
金属手机壳、电梯、地下室等场景会显著影响信号。建议在不同地理位置测试信号强度，通过联通APP查询当地基站覆盖情况。高层建筑用户可尝试靠近窗户使用手机。
联系客服的解决方案
拨打10010客服热线查询账户状态，要求刷新网络数据。通过「中国联通」APP提交网络质量投诉，专业工程师将在48小时内进行基站信号检测。
结论：多数信号问题可通过系统设置优化解决，如长期存在弱信号情况，建议携带设备至营业厅进行全面检测。保持手机系统更新和定期清洁SIM卡可预防80%的常见信号故障。
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