账户信息错误
常见问题包括：
- 用户名/密码大小写输入错误
- 宽带套餐到期未续费
- IPTV服务未绑定当前设备
网络连接异常
检测网络状态时应遵循以下步骤：
- 检查光猫指示灯状态
- 测试宽带连接速度
- 验证IPTV专用端口连接
服务端故障
运营商系统维护期间可能出现：
- 认证服务器临时下线
- 区域CDN节点异常
- 用户数据同步延迟
设备兼容问题
老旧设备可能存在的兼容性障碍：
- 系统版本未更新
- 解码器版本过低
- 网卡传输速率不足
区域服务限制
跨区域使用时可能触发：
- IP地址地域检测限制
- 内容版权区域保护
- 异地登录安全拦截
建议用户按照「重启设备-检查网络-验证账户-联系客服」的标准流程进行故障排查。若问题持续存在，可通过联通官方服务渠道获取专业技术支持。
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