一、检查网络环境与权限配置
首先确认手机已连接2.4GHz频段Wi-Fi且密码正确，若路由器采用WEP或EAP 802.1x加密，需改为WPA/WPA2加密方式。检查手机定位权限是否开启，安卓系统需在应用管理中为米家APP开启定位权限。公共Wi-Fi或需要网页认证的网络暂不支持连接。
二、设备重置与AP热点连接
长按净水器「选择」和「复位」键3秒恢复出厂设置，随后执行以下步骤：
- 手机连接净水器AP热点（名称格式：yunmi-waterpurifierXXXXXX）
- 在米家APP完成设备绑定流程，注意AP热点无互联网功能
- 绑定成功后观察Wi-Fi状态灯是否变绿
若重复出现断连，建议每次操作间隔30秒再重试。
三、路由器兼容性调整
针对小米路由器用户：
- 关闭防蹭网保护及5GHz频段
- 修改Wi-Fi名称为纯英文且密码不含特殊字符
- 减少连接设备数量或重启路由器
其他品牌路由器需确保未启用MAC地址过滤功能。
四、设备休眠与硬件异常
超过1小时未联网会导致Wi-Fi模块休眠，需重新插拔电源唤醒。若设备状态灯持续蓝/橙闪烁且无法搜索到AP热点，可能涉及：
- Wi-Fi模块故障（需检测设备能否连接手机热点）
- 主板电路损坏（伴随水泵漏水等异常现象）
五、联系官方技术支持
经过上述操作仍无法解决时，需提供以下信息：
- 路由器品牌及固件版本
- 米家APP版本及手机型号
- 设备指示灯状态视频记录
可通过小米社区提交工单或拨打400-100-5678获取远程指导。
通过阶梯式排查法可解决90%连接异常：从基础网络检测到设备重置，再到路由器参数优化。若涉及硬件故障，建议优先使用官方配件更换。
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