一、检查网络基础状态
首先确认手机已成功连接当前WiFi并能正常上网,建议使用测速工具检测网络稳定性。重点检查WiFi密码是否正确输入,注意区分大小写和特殊字符。
二、重置设备网络模块
当WiFi状态灯显示橙色闪烁时,可尝试同时长按净水器控制面板的”选择”和”复位”键5秒,待设备发出提示音后重新配网。此操作会清除原有网络配置,需在米家APP重新完成绑定流程。
三、调整路由器设置
建议通过以下步骤优化路由器配置:
- 关闭防蹭网、AP隔离等安全功能
- 暂时停用5GHz频段网络
- 修改加密方式为WPA/WPA2
- 禁用WMM功能(部分TP-LINK路由器适用)
四、排除硬件故障
使用双手机进行硬件检测:一部开启热点,另一部通过米家APP尝试连接。若可正常连接热点,则表明净水器WiFi模块工作正常,需重点排查路由器问题。
通过分步排查网络设置、设备重置、路由器优化等操作,可解决90%以上的连接故障。若仍无法解决,建议通过米家APP提交设备日志并联系官方售后。
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