报修准备事项
在报修前请确认：宽带账号、路由器电源状态、光纤接口是否松动，建议重启设备尝试恢复。
- 宽带账号/手机号
- 故障现象描述
- 详细装机地址
在线报修步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「自助服务-故障申报」页面
- 填写故障信息并提交工单
电话报修方式
立即拨打玉林电信专属服务热线：10000，按语音提示选择「故障报修」转接人工服务。
常见故障自查
- 错误代码678：检查网线连接
- 频繁掉线：测试路由器温度
- 网速慢：关闭后台下载程序
服务承诺
城区用户4小时内响应，乡镇地区不超过8小时，重大故障启动紧急修复预案。
通过多渠道报修可有效缩短处理时间，建议优先使用在线报修系统提交详细工单，紧急情况直接拨打10000号获得实时支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/956603.html
